Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche und Kontakt

Diese Hinweise betreffen die Website, ihre Kontaktfunktionen und die öffentliche Schnittstelle für digitale Assistenten. Informationen zur Verarbeitung im Rahmen einer Behandlung erhalten Sie gesondert in der Praxis.

2. Bereitstellung, Sicherheit und Dienstleister

Beim Aufruf der Website werden insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse, Browser- und Verbindungsinformationen verarbeitet. Das ist erforderlich, um die Inhalte auszuliefern, Fehler zu erkennen und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere und zuverlässige Betrieb.

• Cloudflare, Inc., USA: stellt die Website und ihre technische Schnittstelle bereit und schützt sie vor missbräuchlichen Zugriffen. Cloudflare kann Verbindungsdaten in seinem weltweiten Netzwerk verarbeiten. Datenschutzhinweise · Data Processing Addendum einschließlich Standardvertragsklauseln.
• STRATO GmbH, Deutschland: betreibt die Domain-Weiterleitung und die E-Mail-Postfächer. Beim Aufruf der ursprünglichen Domain fallen dort Verbindungsdaten an; bei einer E-Mail auch Adressen, Nachrichteninhalt und gegebenenfalls Anhänge. Datenschutzhinweise von STRATO.
• Vercel Inc., USA: stellt die gesonderte Website-Adresse physio-trudering.vercel.app sowie technische Vorschauversionen bereit. Wenn Sie eine solche Adresse aufrufen, verarbeitet Vercel die dazu erforderlichen Verbindungsdaten. Datenschutzhinweise · Data Processing Addendum.

Bei Dienstleistern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums können Daten insbesondere in den USA verarbeitet werden. Maßgeblich sind die jeweils anwendbaren Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, etwa ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln. Informationen zu den vorgesehenen Garantien finden Sie in den verlinkten Anbieterunterlagen; Sie können sie auch bei uns anfordern.

Die Website-Anwendung speichert keine dauerhaften Protokolle einzelner Seitenaufrufe in Cloudflare Workers Logs. Die Anfrageparameter werden dort redigiert; ein Export von Worker-Protokollen ist nicht eingerichtet. Das schließt technisch notwendige Betriebs-, Sicherheits- oder Abrechnungsdaten der Anbieter nicht aus. Deren Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Zweck, den vereinbarten Diensten und gesetzlichen Pflichten. Eine pauschale Löschfrist für sämtliche Anbieterprotokolle besteht nicht.

3. Browser-Speicher und Einstellungen

Wir setzen keine Analyse- oder Werbetracker ein. Schriftarten und Website-Bilder werden vom jeweiligen Website-Host geladen. Folgende Einstellungen werden ausschließlich im Browser gespeichert und von unserer Anwendung nicht an einen Analyseanbieter übertragen:

Karteneinwilligung · pt_map_consent

Speichert Ihre Auswahl, eine Versionsnummer sowie den Entscheidungs- und Ablaufzeitpunkt. Die Auswahl gilt für 180 Tage; danach oder nach einer Änderung der Einwilligungsversion wird erneut gefragt. Ein abgelaufener Eintrag wird beim nächsten Website-Aufruf entfernt. Sie können die Auswahl jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ ändern.

Sprache · pt_lang

Wird gespeichert, wenn Sie selbst die Sprache umstellen, und bleibt bis zur Änderung oder Löschung der Website-Daten erhalten.

Farbschema · pt_theme

Merkt sich Ihr ausdrücklich gewähltes helles oder dunkles Farbschema bis zur Änderung oder Löschung. Ohne eigene Auswahl wird die Systemeinstellung verwendet.

Navigation · pt_scroll_…

Speichert die Scrollposition einer Seite während der Browsersitzung, um die Navigation zu unterstützen. Der Sitzungsspeicher endet mit dem Schließen der betreffenden Sitzung.

Die Speicherung Ihrer Datenschutzentscheidung und ausdrücklich gewünschten Bedienungseinstellungen dient diesen Funktionen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Soweit personenbezogene Daten betroffen sind, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Grundlage; unser Interesse ist die Berücksichtigung Ihrer Auswahl. Für die optionale Karte gelten die nachfolgenden Einwilligungsregeln. Sämtliche lokalen Einträge können Sie zusätzlich über die Website-Daten-Verwaltung Ihres Browsers löschen.

4. Google Maps: freiwillig und widerrufbar

Auf der Anfahrtsseite wird Google Maps erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geladen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Laden erhält Google unter anderem Ihre IP-Adresse sowie Browser- und Verbindungsdaten und kann Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Grundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Endgeräteinformationen betroffen sind, § 25 Abs. 1 TDDDG.

„Ohne Google Maps“ lehnt die optionale Einbindung ab. Die Adresse und die übrigen Website-Funktionen bleiben nutzbar. Über „Datenschutzeinstellungen“ im Seitenfuß oder „Google-Maps-Einstellungen ändern“ auf der Anfahrtsseite können Sie Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die eingebettete Karte wird dann entfernt. Bereits erfolgte Übertragungen können dadurch nicht rückgängig gemacht werden. Ein eigenständiger Google-Maps-Link öffnet den externen Dienst erst, wenn Sie ihn anklicken.

Datenschutzerklärung von Google · Informationen zu internationalen Datenübermittlungen.

5. Kontakt, Rückruf und Terminwunsch

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage für deren Bearbeitung und die persönliche Terminabsprache. Für vorvertragliche oder vertragliche Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für sonstige Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Beantwortung). Kommunikations- und IT-Dienstleister können dabei im Rahmen der jeweils genutzten Dienste Empfänger sein.

Rückruf- und Terminwunsch-Dialoge bereiten eine Nachricht lokal im Browser vor. Die Website sendet diese Eingaben nicht automatisch an unseren Server und speichert sie nicht in ihrer Datenbank. Erst beim Öffnen des E-Mail-Programms oder von WhatsApp werden die vorbereiteten Angaben an den von Ihnen gewählten Dienst übergeben; das Absenden erfolgt dort durch Sie. Ein Wunschdatum ist keine bestätigte Buchung.

Für eine erste Anfrage reichen Name, Rückrufmöglichkeit und eine allgemeine Terminfrage. Bitte übermitteln Sie keine Befunde, Diagnosen, Fotos von Verordnungen oder sonstigen Gesundheitsunterlagen über diese Website oder WhatsApp. Medizinische Einzelheiten klären wir persönlich. Telefon und E-Mail stehen als alternative Kontaktwege zur Verfügung.

Anfragedaten werden nur so lange benötigt, wie es für die Bearbeitung, die anschließende Vertragsdurchführung oder die Wahrung berechtigter Ansprüche erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Welche Frist im Einzelfall gilt, hängt vom Inhalt und davon ab, ob aus der Anfrage eine Behandlung oder ein aufbewahrungspflichtiger Geschäftsvorgang entsteht.

6. WhatsApp

Die Praxis verwendet WhatsApp Business auf einem Geschäftshandy. Für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, Anbieter des Dienstes. Die Website bindet keinen WhatsApp-Chat und kein Meta-Tracking ein. Erst wenn Sie einen WhatsApp-Link öffnen oder den QR-Code verwenden, wird der externe Dienst aufgerufen; ein vorbereiteter Nachrichtentext kann dabei bereits an WhatsApp übergeben werden.

WhatsApp verarbeitet eigene Nutzungs-, Geräte- und Verbindungsdaten nach seinen Bedingungen; dabei sind Übermittlungen an Meta-Unternehmen und in Länder außerhalb des EWR möglich. Die Nutzung ist freiwillig. Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage durch die Praxis gelten die unter Ziffer 5 genannten Zwecke und Rechtsgrundlagen. Bitte beschränken Sie Nachrichten auf organisatorische Terminfragen.

Datenschutzhinweise für den EWR · WhatsApp Business Datenverarbeitungsbedingungen.

7. Externe Links und Instagram

Links zu Instagram, Google Maps und anderen externen Seiten sind einfache Verweise. Ohne Anklicken wird über diese Links keine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt. Nach dem Öffnen gelten dessen Datenschutzhinweise. Ein Instagram-Feed wird nicht eingebettet. Datenschutzhinweise von Instagram.

8. Öffentliche Schnittstelle für digitale Assistenten

Digitale Assistenten können öffentliche Praxisinformationen abrufen und einen WhatsApp-Link für eine allgemeine Terminanfrage vorbereiten. Die Schnittstelle bestätigt keine Termine und versendet keine Nachrichten. Sie ist nicht für Namen, Kontaktdaten, Diagnosen oder andere Gesundheitsangaben vorgesehen; zusätzliche Eingabefelder werden abgewiesen. Für Betrieb und Missbrauchsschutz werden technisch notwendige Verbindungsdaten wie unter Ziffer 2 verarbeitet.

Wenn Sie einen externen KI-Dienst verwenden, verarbeitet dessen Anbieter Ihre Unterhaltung nach seinen eigenen Bedingungen. Die Praxis erhält daraus über diese Schnittstelle keine vollständige Unterhaltung und betreibt auf der Website keinen eingebetteten KI-Chat. Es findet durch die Website keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und kein Profiling statt.

9. Geschützter Verwaltungsbereich

Der Verwaltungsbereich ist zugangsgeschützt und dient der internen Website- und Redaktionsverwaltung. Dabei können betriebliche Kontakt- und Einstellungsdaten durch die eingesetzten Hosting-Dienstleister verarbeitet werden. Er ist nicht als Patientenakte oder als Speicher für über die öffentliche Website eingehende Gesundheitsdaten vorgesehen. Der Zugang und die Sicherheitsprüfung erfolgen zur geschützten Verwaltung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Ihre Rechte und Widerruf

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen (Art. 15–20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruch: Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen (Art. 21 DSGVO). Ihre Daten werden hier nicht für Direktwerbung oder Werbeprofile genutzt.

Wenden Sie sich an info@physio-trudering.de oder die oben genannte Postanschrift. Für den Besuch der Informationsseiten müssen Sie keine Nachricht senden oder optionale Dienste aktivieren. Ohne eine Rückrufmöglichkeit können wir eine von Ihnen gewünschte Rückmeldung gegebenenfalls nicht durchführen.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für die Praxis ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 27, 91522 Ansbach, zuständig.

11. Stand

Stand: 14. Oktober 2026. Bei Änderungen der eingesetzten Funktionen oder Dienste werden diese Hinweise angepasst.